Kontakt z Slotoro i wsparcie dla graczy

Jak możesz się z nami skontaktować

Dbamy o to, by każda wiadomość trafiła do właściwej osoby. Najszybszą drogą jest czat na żywo na slotoro24.org, dostępny po zalogowaniu do konta oraz na stronie głównej. Jeśli sprawa wymaga dokumentów lub dłuższego opisu, napisz do zespołu wsparcia za pośrednictwem formularza lub adresu e-mail podanego w sekcji pomocy po zalogowaniu.

Aktualne godziny pracy i dostępne kanały zawsze znajdziesz w swoim koncie. Tam też widzimy Twoje dane, dzięki czemu możemy szybciej zweryfikować zgłoszenie.

Kanały wsparcia w skrócie

Z czym zgłaszają się do nas gracze

• rejestracja i potwierdzenie adresu e-mail,
• logowanie i odzyskiwanie hasła,
• weryfikacja tożsamości,
• wpłaty i wypłaty środków,
• warunki promocji i bonusów,
• ustawienia limitów i bezpiecznej gry.

Jak przygotować zgłoszenie

Im pełniejszy opis, tym szybciej zamkniemy sprawę. Przed kontaktem przygotuj kilka informacji:

1. Zaloguj się. Dzięki temu konsultant widzi Twoje konto i historię zgłoszeń.
2. Opisz problem. Podaj, co się stało, kiedy i na jakim urządzeniu.
3. Dołącz dowody. Zrzut ekranu lub numer transakcji przyspiesza wyjaśnienie.
4. Poczekaj na odpowiedź. Odpowiemy w tym samym kanale, w którym napisałeś.

Bezpieczeństwo Twoich danych

• Nigdy nie prosimy o pełne hasło do konta.
• Nie podawaj danych karty w czacie ani w wiadomości e-mail.
• Dokumenty przesyłaj tylko przez zabezpieczone kanały w koncie.
• Wiadomości od Slotoro rozpoznasz po adresie powiązanym z slotoro24.org.

Gra jest dozwolona od 18 lat. Graj odpowiedzialnie i ustaw limity, jeśli czujesz, że potrzebujesz kontroli nad czasem lub wydatkami. Warunki promocji mogą się zmieniać, a obowiązują zawsze aktualne zasady w serwisie.